说明如下：

1、发货错漏：错发、漏发的商品，经过核实后，客户在保证商品包装完好不影响二次销售的前提下，可进行退换货。（注意，客户须在收货后3天之内反馈，逾期拒不受理；）

2、质量问题：经厂家检测确认为商品有质量问题，可进行换货；

3、物流损坏：对物流引起的货物损伤，请客户及时与售后人员沟通（24小时内反馈，如超时将无法处理），以便我们及时进行商品理赔的处理，如因客户反馈延误导致物流不予理赔，则损失由客户承担；